¿cómo restablecer la contraseña de hik-connect?

¿cómo restablecer la contraseña de hik-connect?

¿cómo restablecer la contraseña de hik-connect?

hik-connect login por número de móvil

Desde hace algunos años, Hikvision ha abandonado el esquema de establecer una contraseña por defecto para sus dispositivos y nos exige crear una contraseña única cada vez que activamos una nueva cámara o grabador. Por supuesto, ha sido una decisión acertada, teniendo en cuenta lo fácil que es saltarse una contraseña por defecto y entrar en el sistema debido a la falta de atención de un usuario común. Y aunque estamos acostumbrados a los procedimientos habituales de restablecimiento de contraseñas en diversas fuentes, en las que basta con enviar un enlace de restablecimiento de contraseñas por correo electrónico, aquí, con un equipo de CCTV de gama media y alta, ese proceso es más complicado por una buena razón.

Localice el botón de restablecimiento en el cuerpo de su cámara, intente buscarlo debajo de una tapa atornillada. Comúnmente su cámara tiene este botón si también tiene una ranura para tarjeta de memoria, y regularmente se encuentran cerca uno del otro. El mismo está indicado por la letra «F», que significa «flash», en un código de producto. Lo que hay que hacer a continuación – desenchufar la cámara de una fuente de alimentación, y una vez hecho esto, mantener pulsado un botón de reinicio y restablecer una fuente de alimentación mientras se sigue manteniendo un botón durante otros 10-15 segundos. A continuación, suelte un botón y espere hasta que la cámara se reinicie por completo. Esto es lo que se llama un «defecto de fábrica» y por lo tanto usted verá un estado «inactivo» en la herramienta SADP o IVMS-4200 después de que se hace y se le pedirá que cree una nueva contraseña y activar una cámara como un nuevo dispositivo.

ejemplo de contraseña de hik-connect

Esto se basa en el envío de artículos por correo electrónico al soporte técnico de Hikvision para que le ayuden a restablecerla. El soporte técnico de Hikvision sólo funciona de lunes a viernes en horario laboral. Pueden tardar 2 horas en responder, por lo que si lo envías sobre las 3.30, puede que no recibas respuesta. En el tiempo de espera es necesario mantener la herramienta SADP abierta y en funcionamiento.

> descargue la herramienta SADP para su ordenador (https://www.hikvision.com/au-en/search/?q=sadp). SADP Versión 3 para PC / SADP V1 para MacOS (el enlace directo para Windows está aquí – https://www.hikvision.com/en/support/tools/destop-tools/sadp-for-windows/)

> envíenos por correo electrónico el archivo XML (no el archivo CSV) y el número de serie (*número de serie completo en SADP). Enviaremos este archivo por correo electrónico a Hikvision para que nos proporcione un archivo de restablecimiento.  NOTA – Hikvision sólo está abierto durante las horas de trabajo, por lo que debe enviárnoslo antes de, por ejemplo, las 15:00 horas de un día laborable para que haya tiempo suficiente para responder

> descargue la herramienta SADP para su ordenador (https://www.hikvision.com/au-en/search/?q=sadp). SADP Versión 3 para PC / SADP V1 para MacOS. La versión para Windows está aquí – https://www.hikvision.com/en/support/tools/destop-tools/sadp-for-windows/

hikvision password reset uk

Sin embargo, observamos que en los vídeos siguientes se demuestra que funciona con un firmware más antiguo, mostrando la GUI 3 anterior en un monitor conectado, y también se muestra con un DVR 7108 que ejecuta el firmware V3.4.89 (lanzado el 16 de septiembre de 2018).

Si no sacas nada más de ver los siguientes videos, por favor, sólo date cuenta de lo que es un PITA cuando pierdes / olvidas tu contraseña y por favor, utiliza un servicio como LastPass mencionado anteriormente para recordar todas tus contraseñas Y utilizar las herramientas en él para mejorar tu seguridad en todos los lugares donde te conectas.

Estoy bastante seguro de que algunas máquinas nuevas se envían con versiones de firmware más nuevas cargadas de fábrica, y espero que sea sólo una cuestión de tiempo antes de que resuelvan los problemas y proporcionen versiones más nuevas para los actualizadores.

Llevo días buscando en internet, incluso he contactado con [email protected], etc (enviando el archivo xml para recuperar la cuenta de administrador). Por lo visto tengo que ponerme en contacto con mi «proveedor de servicios» que me instaló el sistema. Entiendo al leer lo anterior que todo el mundo y su perro se está poniendo en contacto con vosotros para lo mismo.

hik-connect ha olvidado su nombre de usuario y contraseña

Hay que tener en cuenta que cuando se registró inicialmente la aplicación, tuvo la opción de registrarse con un número de teléfono o con una dirección de correo electrónico. El número de teléfono móvil o la dirección de correo electrónico serán el «nombre de usuario» que introduzcas en el campo de nombre de usuario.

Se recomienda eliminar el dispositivo de la aplicación antes de cambiar a un nuevo teléfono con un nuevo número si ese teléfono es el «maestro». Las tabletas son más fáciles, ya que habrás registrado la aplicación con un correo electrónico, lo que simplifica la transferencia.

admin

Andrea Ramos, periodista y redactora. Soy una apasionada de la comunicación en todas sus vertientes, especialmente escrita. Tengo experiencia en agencia y como redactora freelance para distintos medios de comunicación.